Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre e-shop MSBshop

Platné od: 15/09/2024

Vitajte na našej stránke MSBshop.sk! Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti spoločnosti MV Creations s.r.o. (ďalej len "predávajúci") a zákazníkov (ďalej len "kupujúci") pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.msbshop.sk (ďalej len "e-shop").

I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto VOP sa vzťahujú na nákup tovaru uskutočnený prostredníctvom e-shopu MSBshop.sk.
  2. Predávajúci: MV Creations, s.r.o., so sídlom Moldavská cesta 1629/8, 04011 Košice, IČO: 55125191, DIČ: 2121885755, IČ DPH: SK2121885755, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 55744/V.
  3. Kontaktné údaje: E-mail: msbshop.info@gmail.com, Webová stránka: www.msbshop.sk.
  4. Kupujúcim môže byť fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku tovaru cez e-shop.
  5. Všetky právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito VOP, príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona o elektronickom obchode a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Kupujúci vytvorí objednávku vybraním tovaru, jeho pridaním do nákupného košíka a odoslaním objednávky prostredníctvom e-shopu.
  2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
  3. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením e-mailového potvrdenia o prijatí objednávky predávajúcim.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku v prípade, ak tovar nie je dostupný, alebo z iného dôvodu, o čom bude kupujúci bezodkladne informovaný.

III. Cena tovaru a platobné podmienky

  1. Všetky ceny tovarov uvedené v e-shope sú konečné a zahŕňajú všetky dane vrátane DPH.
  2. Kupujúci môže cenu za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
    • Platba na dobierku pri prevzatí tovaru.
    • Platba online kartou prostredníctvom zabezpečeného platobného portálu.
    • Bankový prevod na účet predávajúceho (informácie o platbe budú zaslané kupujúcemu po potvrdení objednávky).
  3. Cena za tovar a náklady na dopravu sú splatné pred odoslaním tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

IV. Dodacie podmienky

  1. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v čo najkratšom čase po potvrdení objednávky a prijatí platby, najneskôr však do 10 pracovných dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
  2. Tovar bude doručený na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke prostredníctvom kuriéra alebo iného zvoleného dopravcu.
  3. Náklady na dopravu sú uvedené na webovej stránke e-shopu a budú pripočítané k celkovej sume objednávky.
  4. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí od dopravcu. Ak je zásielka poškodená, je kupujúci povinný oznámiť túto skutočnosť predávajúcemu do 24 hodín od doručenia a predávajúci sa zaväzuje vyriešiť situáciu prostredníctvom reklamačného procesu. 

V. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

  1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
  2. Kupujúci je povinný o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.
  3. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu nepoškodený, v pôvodnom obale a so všetkými dokladmi a príslušenstvom.
  4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
  5. Predávajúci vráti kupujúcemu plnú sumu zaplatenú za tovar vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku voľby iného spôsobu doručenia než najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia ponúkaného predávajúcim) do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým kupujúci zaplatil za tovar.

VI. Reklamácie a záruka

  1. Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je na konkrétny tovar uvedené inak.
  2. Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu vady tovaru bez zbytočného odkladu po ich zistení.
  3. Reklamácie sa uplatňujú prostredníctvom e-mailu, poštou alebo osobne na adrese sídla predávajúceho. Reklamovaný tovar musí byť čistý a v súlade s hygienickými normami.
  4. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej prijatia.

VII. Ochrana osobných údajov

  1. Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúcich v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR.
  2. Osobné údaje budú použité výlučne na účely spracovania objednávok, doručenia tovaru, fakturácie a komunikácie s kupujúcim.
  3. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania. Kupujúci môže tieto práva uplatniť kontaktovaním predávajúceho na msbshop.info@gmail.com.

VIII. Záverečné ustanovenia

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na webovej stránke e-shopu.
  2. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.
  3. V prípade, že niektoré ustanovenia týchto VOP budú považované za neplatné alebo nevykonateľné, zvyšné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.